Política de Privacidade

Discover Iberia Unipessoal, Lda. — Marca Discount Box

Na Europa e em Portugal existem normas de proteção de dados pessoais destinadas a proteger a sua informação, cujo cumprimento é obrigatório para a nossa empresa.

Informação em cumprimento da normativa de proteção de dados pessoais

A nossa Política de Proteção de Dados

A Política de Proteção de Dados da Discover Iberia Unipessoal, Lda., no âmbito da sua marca Discount Box, assenta no princípio da responsabilidade proativa.

Na Europa existem regulamentos de proteção de dados destinados a proteger as suas informações pessoais, de cumprimento obrigatório para a nossa entidade.

Por esse motivo, é muito importante para nós que compreenda perfeitamente o que faremos com os dados pessoais que solicitamos.

Seremos totalmente transparentes e dar-lhe-emos controlo sobre os seus dados, com linguagem simples e opções claras que lhe permitirão decidir o que faremos com as suas informações pessoais.

Se tiver alguma dúvida depois de ler esta informação, não hesite em contactar-nos.

Muito obrigado pela sua colaboração.

Quem somos?

Denominação social: Discover Iberia Unipessoal, Lda.
Marca comercial: Discount Box
Atividade principal: Comercialização de produtos turísticos, experiências, vouchers e soluções promocionais
Morada: (inserir morada fiscal da empresa)
Telefone: +351 967 921 255
Email: (ex.: info@discoveriberia.pt ou info@discountbox.pt)
Website: (ex.: www.discoveriberia.pt / www.discountbox.store)

Estamos à sua inteira disposição para qualquer esclarecimento.

Para que vamos usar os seus dados?

Em geral, os seus dados pessoais serão utilizados para:

Gestão de compras e encomendas de produtos Discount Box
Processamento de pagamentos
Envio de vouchers, caixas ou experiências adquiridas
Apoio ao cliente e pós-venda
Gestão de reservas junto de parceiros, quando aplicável

Adicionalmente, poderemos utilizar os seus dados para:

Envio de comunicações promocionais
Campanhas de marketing
Divulgação de ofertas, campanhas e novidades
Convites para eventos ou experiências

Sempre com o seu consentimento prévio quando legalmente exigido.

Por que precisamos usar os seus dados?

Os seus dados pessoais são necessários para que possamos:

Processar as suas compras
Emitir vouchers e códigos de utilização
Validar utilizações junto de parceiros
Prestar apoio ao cliente
Cumprir obrigações fiscais e legais

Para tal, disponibilizaremos opções claras que lhe permitam decidir sobre a utilização dos seus dados.

Quem terá acesso às suas informações?

Em geral, apenas colaboradores autorizados da Discover Iberia terão acesso aos seus dados.

Poderão também ter acesso:

Entidades financeiras (para processamento de pagamentos)
Operadores logísticos (envio de caixas/vouchers)
Parceiros aderentes da Discount Box (para validação de experiências)
Prestadores tecnológicos (plataformas, alojamento web, CRM)

Além disso, entidades públicas poderão aceder aos dados quando exigido por lei (ex.: Autoridade Tributária).

Caso seja necessário partilhar dados fora destes casos, solicitaremos sempre o seu consentimento prévio.

Como protegemos os seus dados?

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas, nomeadamente:

Certificados de segurança SSL
Sistemas de encriptação
Controlo de acessos
Backups regulares
Auditorias de segurança

De forma a garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação.

Transferência de dados para outros países

Regra geral, os seus dados são tratados dentro do Espaço Económico Europeu.

Caso seja necessário transferir dados para fora da UE (ex.: ferramentas tecnológicas), garantiremos:

Países com decisão de adequação
Cláusulas contratuais-tipo
Medidas de segurança adicionais

Sempre com salvaguarda dos seus direitos.

Por quanto tempo conservamos os seus dados?

Os dados serão conservados:

Durante a relação comercial
Enquanto existirem obrigações legais (ex.: fiscais)
Até retirada de consentimento (marketing)

Após esses prazos, serão eliminados de forma segura.

Quais são os seus direitos?

Pode, a qualquer momento:

Aceder aos seus dados
Retificar dados incorretos
Solicitar apagamento
Limitar o tratamento
Opor-se ao tratamento
Solicitar portabilidade

Para exercer os seus direitos, deverá enviar pedido para o email indicado, anexando comprovativo de identidade.

Pode retirar o consentimento?

Sim. Pode retirar o seu consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento, através de:

Link de cancelamento nas newsletters
Pedido por email
Contacto direto com a empresa

Reclamações

Caso considere que os seus direitos não foram respeitados, pode reclamar junto da:

Comissão Nacional de Proteção de Dados

Website: www.cnpd.pt
Morada: Av. D. Carlos I, 134 – 1.º | 1200-651 Lisboa
Telefone: 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt

A reclamação não implica custos nem exige advogado.

Criação de perfis

Regra geral, não criamos perfis automatizados.

Contudo, poderemos analisar:

Histórico de compras
Preferências de utilização
Experiências adquiridas

Com o objetivo de melhorar ofertas e recomendações, garantindo sempre medidas de segurança adequadas.

Utilização para outros fins

Os seus dados não serão utilizados para finalidades diferentes das descritas.

Caso seja necessário, solicitaremos sempre autorização prévia.